BTS
Management Commercial
et Opérationnel
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BTS Management Commercial et Opérationnel
Code RNCP 38362
Délivré le 19 février 2018 pour le Ministère de l’enseignement
supérieur, de la recherche et de l’innovation
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38362/
Former des managers opérationnels capables de prendre en charge tout ou partie
d’une unité commerciale, physique ou digitale.
Développer la relation client et assurer la vente-conseil.
Animer et dynamiser l’offre commerciale.
Assurer la gestion opérationnelle. Manager l’équipe commerciale
Le BTS Management Commercial Opérationnel est une formation post-bac en apprentissage sur deux années.
Le rythme d’alternance représente 20 semaines de cours, dispensé par des professionnels du commerce au CFA, réparties en sessions alternées avec des périodes en entreprise.
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation post‑bac sur deux années, proposée en apprentissage. Elle alterne les périodes en centre de formation et en entreprise afin d’ancrer rapidement les apprentissages dans des situations professionnelles réelles.
Former les futurs managers commerciaux à travers une approche complète et professionnalisante.
La formation s’articule autour de quatre modules purement commerciaux : la relation client et vente conseil, l’animation et la dynamisation de l’offre commerciale, le management d’équipe, et la gestion opérationnelle.
Elle intègre également des enseignements généraux en anglais, culture générale, culture économique, juridique et managériale.
Le titulaire du BTS MCO développe une expertise commerciale polyvalente, adaptable à tout type de commerce : grande distribution, commerce spécialisé, e-commerce ou services.
Il sera capable d’organiser et d’optimiser un point de vente, de suivre et d’analyser les indicateurs commerciaux, et de manager ses collaborateurs au quotidien.
Conditions d'accés
Pour intégrer la formation, il faut …
- Avoir moins de 30 ans (plus de 30 ans sous conditions, nous contacter)
- Tout baccalauréat, BTA, DAEU ou tout diplôme de niveau 4
- Adaptation de parcours : nous contacter pour étudier les éventuelles passerelles.
Financement
- Formation prise en charge intégralement (Coût de la formation 7650€)
- Salaire payé par l'entreprise
- Aides financières possibles pour le permis de conduire/l’accès au logement
Aptitudes
Les qualités nécessaires pour exercer ce métier
- Excellent sens du contact
- Goût du challenge et de ses objectifs
- Rigeur et sens du détail
Modalités pratiques
Quand et comment intégrer la formation
- Pré-inscription sur dossier + entretien de positionnement
- Candidature sur Parcoursup
- Intégration de la formation à tout moment (délai de traitement de la candidature : 1 semaine)
Compétences métiers
Les tâches que je vais apprendre
- Développer la relation client
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Gérer l’unité commerciale
- Manager l’équipe commerciale
- Gérer la relation client digitale
Accessibilité
- Accès en Bus 03,04,10 arrêt Pôle Santé et Centre commercial Nord
- Accès en train Gare SNCF à 3km (Ligne Paris/Lyon)
- Accès PMR
- Pour tout besoin particulier, nous contacter
- c.rebouillat@saintecolombefor mations.fr
Plus d'informations
Toute notre équipe est là pour répondre à vos questions.
- 03 86 64 80 00
- Formulaire de contact
-
2 rue Henri Cavallier
89100 Saint Denis les Sens
Quelques chiffres :
Ouverture rentrée 2026
* Taux de réussite : NC
* Taux de poursuite d'études : NC
* Taux de rupture : NC
* Taux d'interruption : NC
* Taux de valeur ajoutée du CFA : NC
* Taux d'abandon : NC
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Contenu
Méthodes pédagogiques
- Alternance de cours théoriques et d’exercices pratiques sur plateau technique (Boutique pédagogique, salle informatique, CDI, terrain EPS)
- Suivi individualisé en centre et en entreprise
- Supports à distance via l’ENT École Directe
Domaines professionnels
- Gestion d’un espace de vente physique ou virtuel
- Optimisation de la gestion de l’information des processus technico-commerciaux
- Management d’une équipe commerciale
- Développement commercial
- Relation client ou fournisseur
Modalités d'évaluation
- ECCF avec 3 épreuves terminales dont un oral sur dossier, un oral sur les situations professionnelles vécues et un écrit.
- Validation de 120 ECTS
- Possibilité de valider une ou plusieurs capacités
VAA (Validation d’Acquis Académiques)
- Dans certains cas, fixés par l’arrêté du 28 avril 2022, certains candidats peuvent bénéficier de dispenses pour certaines épreuves. Contactez-nous pour plus d’informations. La validation se fera par le président du jury (période octobre/novembre)
Après la formation
Participation active du CFA au placement des apprenti(e)s pour vous aider à préparer votre sortie
Poursuite des études
- Licence Professionnelle du domaine commercial (Licence Pro mention complémentaire des produits alimentaires, mention technico-commercial)
- Bachelor dans le domaine du commerce
Emplois
- Technico-commercial
- Manager de rayon
- Responsable achat-vente
- Cadre dans une entreprise agroalimentaire
